Bureaux Virtuels avec Espaces de Travail

Oui, vous pouvez utiliser l'adresse de votre bureau virtuel pour promouvoir votre activité sur vos cartes de visite, votre site Web et dans votre signature e-mail.

Oui, toutes nos adresses de bureau virtuel correspondent à des centres d'affaires professionnels dotés d'espaces de travail et de salles de réunion.

Vous pouvez utiliser une adresse de bureau virtuel dans de nombreux services de référencement et répertoires en ligne.

« Les fiches Google My Business sont réservées aux entreprises qui disposent d'un établissement physique pouvant recevoir du public ou qui se déplacent à la rencontre des clients. » – C'est le cas ici : vos clients peuvent se rendre dans votre établissement physique et, compte tenu du produit que vous avez acheté, il est probable que vous alliez également à leur rencontre.

« Vous ne pouvez pas créer une fiche pour un bureau "virtuel", sauf s'il inclut du personnel disponible pendant les horaires d'ouverture » – Du personnel est présent sur tous nos sites pendant les heures normales d'ouverture.

Bien que nos adresses de bureau virtuel répondent théoriquement aux critères exigés par Google pour la création de fiches Google My Business, il est possible que certains clients ne soient pas en mesure d'utiliser ce service pour référencer leur entreprise.

En général, c'est autorisé. Veuillez toutefois vous référer aux lois en vigueur dans le pays, car des exigences et frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Ils seront accueillis par un réceptionniste qui leur expliquera que vous n'êtes pas sur place et qui prendra un message pour vous.

Si vous avez prévu de recevoir un visiteur, nous vous avertirons de son arrivée.

Oui, il existe un processus de conformité. Celui-ci peut varier d'un pays à l'autre, en fonction des réglementations en vigueur. En général, vous devez au moins fournir une preuve d'identité, une adresse et les informations d'enregistrement de votre entreprise avant que nous puissions traiter votre courrier.

L'équipe du centre de votre bureau virtuel réceptionnera votre courrier ; vous pourrez venir le chercher pendant les heures normales d'ouverture, généralement entre 9 h et 17 h 30 (les horaires peuvent varier en fonction du centre).

Moyennant un paiement mensuel supplémentaire, vous pouvez faire transférer votre courrier de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle à l'adresse de votre choix.

* Pour en savoir plus sur le service de transfert de courrier, contactez l'équipe du site de votre bureau virtuel.

*Non inclus aux États-Unis

Dans un délai de 24 heures à compter de votre souscription, l'équipe du centre que vous avez choisi pour votre bureau virtuel vous contactera pour mettre en place vos services.

Un réceptionniste professionnel qualifié prendra les appels au nom de votre entreprise et jouera un rôle essentiel en étant le premier interlocuteur de vos clients.

Tous les appels sont traités par notre équipe centralisée de gestion des appels.

Moyennant un paiement mensuel supplémentaire, vous pouvez bénéficier d'un service de permanence téléphonique premium. Le réceptionniste prendra vos appels avec un message d'accueil personnalisé au nom de votre entreprise.

Il notera le nom de l'appelant et le motif de l'appel, puis vous contactera pour savoir s'il doit vous transférer la communication.

Si vous ne souhaitez pas prendre l'appel, le réceptionniste proposera au client de laisser un message.

Pour en savoir plus sur le service de permanence téléphonique premium, contactez l'équipe du site de votre bureau virtuel.

Un numéro de téléphone local et trois contacts vous seront attribués avec votre compte Bureau virtuel – Assistance.

Tous les appels sont pris au nom de votre entreprise et seront transférés vers un numéro déterminé ou une boîte vocale.

En tant que client Bureau virtuel – Mobile ou Espace de travail, vous avez accès à plus de 2 500 salons d'affaires dans 100 pays.

Utilisez la fonction de recherche de Rovva pour trouver un centre d'affaires à proximité.

Vous pouvez accéder aux salons d'affaires toute la journée.

Vous pouvez réserver la salle de réunion communautaire pour une durée maximale de deux heures (une réservation par jour).

L'accès au salon d'affaires est réservé au titulaire de la formule Bureau virtuel.

Si vous avez réservé une salle de réunion ou un bureau à la journée, vous pouvez venir avec un visiteur.

Vous n'avez pas besoin d'effectuer de réservation pour accéder à un salon d'affaires, mais nous vous recommandons de prévenir l'équipe du centre de votre venue la veille de votre visite, car certains centres appliquent des mesures de sécurité particulières.

Vous bénéficiez d'un accès gratuit à la salle de réunion communautaire de votre centre principal ; la salle doit être réservée le jour même, pour une durée maximale de deux heures, selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Vous pouvez réserver un bureau à la journée, et vous bénéficiez d'une remise de 10 % sur la réservation d'une salle de réunion.

Vous devez utiliser vos cinq jours d'accès à un bureau privatif dans votre centre principal.

Si aucun bureau à la journée n'est disponible dans votre centre principal, vous pouvez réserver gratuitement un bureau dans l'un de nos autres centres.

Oui, c'est possible à tout moment.

Vous pouvez transférer votre formule Bureau virtuel actuelle vers un autre site participant de votre choix si une autre adresse répond mieux à vos besoins.

Des frais d'activation s'appliquent lorsque vous transférez votre formule à une autre adresse. Votre forfait mensuel peut également augmenter si vous choisissez un site plus cher.

Vous pouvez également accroître la durée de votre contrat pour diminuer le montant de votre forfait mensuel, ou encore changer de formule.

La facturation se fait au prorata.

Le mois suivant de votre formule Bureau virtuel est réglable d'avance, avant le début du mois.

Tous les frais se rapportant à des services utilisés au cours du mois actuel sont ajoutés à la facture.

Nous proposons des contrats d'une durée d'un mois, de 6 mois, de 12 mois et de 24 mois.

La plupart des prestataires exigent un engagement minimal de 6 mois.

Vous pouvez démarrer votre contrat le jour de votre choix du mois et nous calculerons au prorata le forfait mensuel du premier mois.

Les paiements mensuels suivants auront lieu à la fin de chaque mois calendaire.

Nous facturons des frais d'activation ponctuels couvrant l'installation de vos services par nos équipes du centre.

Nos équipes sont disponibles pour gérer tout le processus pour vous : mettre en place une permanence téléphonique, la gestion du courrier et, en fonction du site, gérer certains documents qui doivent être certifiés conformes par un notaire pour respecter les réglementations postales et de conformité.

Ces frais varient en fonction du site et du pays et s'affichent au moment du paiement, une fois que vous avez sélectionné l'adresse de votre bureau virtuel.

Ces frais d'activation sont inclus dans le premier paiement mensuel de votre formule Bureau virtuel.

Les frais d'activation ne sont plus remboursables une fois passée la période de garantie de remboursement de 30 jours.